[INF10] Maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel
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De nombreuses installations industrielles sont équipées de PC sous Windows permettant la supervision, la traçabilité, la programmation, et même parfois la commande de machines. L’objectif de cette formation est de dépasser le stade d’utilisateur du matériel informatique pour être capable d’effectuer un diagnostic, un remplacement de composant, une réinstallation et une remise en service.
À qui s’adresse cette formation ?
POUR QUI
Personnels assurant le 1er niveau d’intervention d’équipements informatiques.
PRÉREQUIS
Aucun
Le programme de la formation
Structure des ordinateurs
Processeurs ; caractéristiques, montage
Mémoires : caractéristiques et performances
Disque dur : les principaux standards (IDE, SATA,..), formatage, partitionnement, ajout, optimisation
Caractéristiques des bus et ports d'Entrées/Sorties série, parallèle et USB
Configuration des périphériques standards : imprimantes, scanners, paramètres simples du BIOS ou EFI
Diagnostic de défaillances : outils logiciels, accès au BIOS ou EFI, utilitaires, ….
Remplacement d’éléments simples (RAM, disque dur, alimentation)
Système d’exploitation : principales caractéristiques des systèmes Windows, OS/2 et Linux
Principe de démarrage d’un ordinateur : HAL, base de registre, pilotes de périphériques, ….
Configuration de Windows : ergonomie, accessoires, mise à jour
Explorateur Windows : répertoires, fichiers, configuration, recherche
Services : principe, optimisation
Compte utilisateur : principe des groupes et profils
Maintenance des disques durs : nettoyage, défragmentation, multiboot
Pilotes de périphériques : installation, mise à jour, sauvegarde
Maintenance logicielle de l’ordinateur
Sauvegardes : backup et images.
Utilitaires de diagnostic et de réparation.
Paramétrage des mises à jour des logiciels : Windows, Java, ….
Processus : identification, dépendances ; outils Microsoft et autres utilitaires
Machine virtuelle : utiliser plusieurs systèmes d’exploitation sur une même machine.
Synchronisation de fichiers sur différents postes de travail
Installation : les différentes versions
Interface graphique : modes opératoires
Explorer de fichier : jonctions, bibliothèques virtuelles, recherche
Panneau de configuration et sécurité
Réseau
Principes de l’adressage IP et notion de routage
Services réseaux usuels : DNS, DHCP, PROXY, VPN...
Wifi : mode infrastructure ou ad hoc, sécurité...
Courant porteur (CPL) : principe
Echanges de fichiers entre PC
Accès distant à un équipement sans adresse IP fixe : DynDNS
Transfert de fichiers volumineux : compression des données (PDF, ZIP...), outils web
Les protections : logiciels gratuits ou payants, les droits d’accès, les mots de passe
Objectifs de la formation
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Développer son autonomie dans l’utilisation de l’ordinateur et de son système d’exploitation.
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Assurer le 1er niveau d’intervention d’un équipement informatique.
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Configurer et optimiser un PC.
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Utiliser le vocabulaire adapté aux relations avec un spécialiste informatique.
Les points forts de la formation
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Alternance d’exercices pratiques et d’apports théoriques
Informations complémentaires
PC de bureau et portables équipés de Windows 7 et Windows 10
Diagnostic de panne.
Changement de composants matériels.
Configuration et personnalisation du poste de travail.
Modification des paramètres du système.
Mise en oeuvre des réseaux.
NB : Possibilité d’utiliser les matériels de l’entreprise
