MAINTENANCE - Gestion Technico-Economique

catalogue CIMI - 2012

MAINTENANCE
Gestion Technico-Economique

Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord de maintenance

Comment évaluer et suivre la performance de la fonction maintenance

Objectifs

Caractériser les enjeux technico-économiques de la fonction maintenance.
Définir des indicateurs qui permettent de suivre la performance de la maintenance.
Mesurer l’évolution et orienter en conséquence les analyses et les décisions pour améliorer la gestion et optimiser les coûts.

Programme de formation

Fonction Maintenance

Position de la fonction Maintenance au sein de l’Entreprise.
Mission des Entités ou Services Maintenance constitués au sein de l’Entreprise vis-à-vis de ses « Clients » internes.
Différents types d’organisation maintenance retenue et leurs interfaces avec leurs « Clients ».
Contrats à définir entre la Maintenance et ses « Clients » avec les indicateurs à intégrer.

Principaux aspects de la maintenance qui doivent être contrôlés

Coût direct ou coût des interventions.
Coût des arrêts ou des ralentissements imputables à la maintenance.
Coût de la non-qualité imputable à la maintenance.
Coût des stocks de rechanges.
Gestion et activité du Service Maintenance.
Respect des délais.
Qualité du service rendu.
Productivité du personnel.
Gestion du personnel
- Les ratios et informations quantifiées à instaurer sur chacun des aspects.
- Ratios normatifs admis par type d’industrie.

Mise en œuvre des Tableaux de bord maintenance

Nécessité de réaliser une étude diagnostic afin de :
- Détecter les domaines ou les décalages de performances sont les plus importants.
- Définir les indicateurs à mettre en place les plus pertinents.
Méthodes d'élaboration
Incidence pour l'action de terrain

Indicateurs visuels

Caractéristiques et critères de pertinence pour une utilité effective
- Au plan de l’entreprise.
- Au plan du secteur concerné.

Structure d'indicateurs

Interaction nécessaire horizontale.
Cohérence verticale
Points clés pour "une preuve par 9" de leur efficacité

Conditions et méthodes de vérification de la pertinence d’un indicateur

Durée de vie.
Actualisation de la pertinence des indicateurs.

' Captage des informations à la base des indicateurs

Conditions d’irréfutabilité des résultats affichés par les indicateurs

Transformation des informations captées en mise à jour des indicateurs

Conditions de limitation des coûts des tâches administratives générées par les indicateurs.

Mise en forme des indicateurs visuels

Conditions d’une assurance de réactivité par rapport aux indicateurs.

Le triplé finesse (ou maille), fréquence de mise à jour, de présentation

Des indicateurs.
Conditions d’adéquation entre niveaux des acteurs et la responsabilité des personnes impliquées.
Représentation et communication visuelle des indicateurs à prévoir pour motiver le personnel à l’obtention des objectifs fixés.

Exploitation des tableaux de bord

Les tableaux de bord : des outils de contrôle dynamiques orientés vers l’action.
Rencontres régulières à formaliser au sein de la Maintenance et entre la Maintenance et les autres fonctions supports ou « Clients ».
Méthodes d’analyse à utiliser pour définir les actions correctives à engager.
Evolution des tableaux de bord.

Budgets maintenance

Différents types de budgets maintenance : coût direct, coût des arrêts, coût des stocks, fonctionnement du Service Maintenance, …
Exploitation des tableaux de bord pour élaborer des budgets analytiques de maintenance afin de répondre aux exigences de la Direction.

Couple objectifs/moyens

Conditions d’engagement des pilotes des indicateurs et responsables de leur profitabilité par l’action.

Animation autour des indicateurs

Travail en réunion et hors réunions ; recettes pour une pleine participation.

Etude(s) de cas

Présentation d’un contexte d’entreprise.
Analyse des données.
Propositions de solutions.
Evolutions.

Plan d’actions de la mise en place d’un management par le visuel

Informations complémentaires

Animation par un expert du diagnostic de la performance de la fonction maintenance.

MIO27
(Formation 2012)

Public

Directeurs de site. Directeurs techniques. Ingénieurs et Responsables Maintenance. Ingénieurs et Responsables Production.

Pré requis :

Aucun

Nombre de places : 12

Durée

2 jours

910 € HT Pauses et déjeuners offerts

Les points forts

30 ans d'expérience d'études de cas pratiques en environnement industriel
Le nombre limité de participants permet un suivi personnalisé
Retours d'expériences de l'animateur

Dates

Blois

11/04/12 9:00 au 12/04/12 17:00

Blois

09/10/12 9:00 au 10/10/12 17:00

Après le stage

MMI14, MMI15

Contact

Nathalie BIGOT
0254745759
n-bigot@cimi.fr